Omzetgroei van 30%! Dat is geweldig toch? Of toch niet?
“Wij hebben met onze campagne 30% meer omzet gegenereerd!”
Het klinkt geweldig, nietwaar? Zo’n percentage trekt direct de aandacht en doet vermoeden dat de campagne een enorm succes was. Veel social advertising campagnes zijn zeer succesvol. Het is in verschillende branches een goed kanaal om in te zetten. Het is echter wel belangrijk om de juiste cijfers te bekijken. Neem een stap terug: wat betekenen de cijfers eigenlijk?
Hoe betrouwbaar is zo’n uitspraak, en wat kun je ermee?
De kracht (en valkuil) van percentages
Percentages zijn een veelgebruikte manier om resultaten in beeld te brengen. Dat is begrijpelijk: een indrukwekkend cijfer oogt professioneel en overtuigt potentiële klanten. Het grote voordeel is ook dat je op deze manier resultaten inzichtelijk kunt maken zonder privacy gevoelige omzetcijfers te laten zien. Als marketing bureau delen we natuurlijk geen gedetailleerde gegevens van onze klanten. Als oplossing presenteren bureaus dus vaak geanonimiseerde cijfers in de vorm van percentages.
Hoewel deze aanpak begrijpelijk is, vertellen percentages niet het hele verhaal. Een groei van 30% klinkt indrukwekkend, maar zonder context zegt het weinig. Wat was de beginsituatie? Is die groei het resultaat van een eenmalige actie, of van een structurele verbetering?
Kijk verder: wat gebeurde er achter de schermen?
Als je een marketingcampagne overweegt en wordt verleid door klinkende cijfers, stel jezelf dan de volgende vragen:
Wat is de uitgangssituatie? Een groei van 30% bij een omzet van €1.000 is minder indrukwekkend dan dezelfde groei bij €100.000.
Welke activiteiten zijn uitgevoerd? Is de groei vooral toe te schrijven aan een specifieke advertentie, of was het onderdeel van een bredere strategie?
Hoe duurzaam is het resultaat? Een korte piek in omzet is fijn, maar hoe zorg je voor blijvend succes?
Een voorbeeld uit de praktijk
Stel, je hebt een webshop in kleding en werkt samen met een marketingbureau. Zij voeren een campagne waarbij ze retargeting-advertenties inzetten op sociale media. Na drie maanden meldt het bureau dat je omzet met 30% is gestegen. Klinkt goed, toch?
Maar wat als je dieper graaft? Je ontdekt dat:
- De gemiddelde orderwaarde is gedaald. Klanten kochten vooral artikelen met hoge kortingen.
- De winstmarge flink is aangetast. Door de kortingen blijft er minder over per verkoop.
- De retentie laag is. Veel nieuwe klanten hebben eenmalig gekocht en keren niet terug.
In dit geval heeft de campagne vooral op korte termijneffect gehad, maar weinig bijgedragen aan duurzame groei.
Onze filosofie: transparantie boven alles
Een percentage als 30% groei mag indrukwekkend klinken, maar wat écht telt, is de strategie erachter. Wij delen liever wat we doen en waarom, zodat je begrijpt hoe we jouw merk helpen groeien.
Dus als je volgende keer weer een indrukwekkend percentage voorbij ziet komen, vraag dan door en zoek uit wat het percentage echt betekent!
Samen bouwen we niet alleen aan groei, maar ook aan inzicht en vertrouwen.
